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東本南菱唐亮:產品熱賣同時我們也重服務

【編者按】2017年11月17日至27日，第十五屆中國（廣州）國際汽車展覽會在廣州琶洲中國進出口商品交易會展館舉行。作為今年的收官之戰，國內各傢車企都期望交出一張滿意的成績單，在年末獻上一場高水平汽車盛宴。11月19日，東風本田花都南菱店總經理-唐亮，做客搜狐汽車訪談間，接受搜狐汽車廣州站專訪。以下為訪談實錄。


東風本田花都南菱店總經理-唐亮

搜狐汽車：本屆2017廣州國際車展東本本田帶來瞭哪些新車？

唐亮：東風本田今年在廣州車展上帶來瞭在售的全系車型，尤其是剛剛上市的全新CR-V可以說是觀眾最為期待和關註的，同時熱銷車型思域、UR-V，艾力紳等車型也引起瞭不少消費者的註意，靜電抽油煙機這些車型目前在市場的關註度很高。相比往屆廣州國際車展，今年我們參展車型更接地氣，直接拉動瞭我們經銷商零庫存的銷售，效果非常好。

搜狐汽車：本屆廣州車展有沒有推出相應的商務政策？

唐亮：目前消費者到我們展臺或者花都南菱東本店買車，全系車型都能不同程度的享受到優惠及贈送禮包的商務政策。另外我們部分車型還有金融貼息服務、包括"金融+保險"以及基於集團平臺二手車置換客戶的補貼，相關優惠詳情也歡迎廣大消費者前往我們展臺去瞭解。

搜狐汽車：剛剛唐總也提到東風本田目前處於零庫存銷售，能給網友們介紹下咱們店的銷售情況嗎？

唐亮：好的，東風本田車型的熱銷用一個字叫"火"、兩個字"很火"、三個字是"非常火。要知道東本全年主機廠的增長率大概是30%，我們店已經提前兩個月完成瞭廠傢的銷售目標。我們算是緊跟廠傢的步伐，並且提前兩個月完成瞭銷售任務，今年預計銷量增幅會超過30%，所以我們店整體銷量情況還是非常紅火的。

搜狐汽車：目前是觀眾日的第二天，消費者的購車意向和訂車情況如何？

唐亮：確實，從昨天到今天上午的參觀人流可以看出，來我們東風本田展位看車、訂車的消費者非常火爆。尤其是東風本田思域車型一直處於供不應求的狀態，還有全新改款的CR-V車型，在展覽期間都是非常受追捧的，雖然目前還沒有得出準確的訂單統計，但我相信在東風本田當下火爆的銷售勢頭拉動下，我們在車展期間收獲的訂單會相當豐厚。

搜狐汽車：您如何看待思域、CR-V的熱銷風潮？

唐亮：首先，熱銷車型之所以熱銷一定有其原因的。如同我們的思域、CR-V一樣，都擁有非常亮麗的外型，以及非常強勁的動力。思域熱銷盛況明年一定會持續，因為思域競品非常少，特別是以90後為代表一幫年輕人成為主流群體，並成為瞭思域的忠實用戶，但產品熱銷背後更應該做好服務，熱銷的產品加上周到的服務，我相信我們東風本田熱銷的勢頭明年還會持續下去。

搜狐汽車：咱們店在二手車方面有沒有一些什麼的動向？

唐亮：談到二手車，我們的優勢也比較大。首先是主機廠推出各種車型二手車置換補貼，其次是在我們的二手車平臺上，客戶可以選擇將車輛進行平臺拍賣，價格就變得非常透明，客戶當然也會受益，而我們剛好提供這樣服務，所以二手車未來作為汽車板塊非常重要的領域，我們店也提前到進入瞭到瞭這一領域。選擇越來越多客戶滿意度也越來越高，未來趨勢一定會越做越強，量一定會越來越大。

搜狐汽車：您如何看待新興銷售模式都傳統銷售模式的影響？

唐亮：首先，我們一定要擁抱互聯網，今年流行一個新名詞叫"新零售"，它是一個基於互聯網平臺，AI智能、大數據分析的一個零售體系，當中最重要還是客戶體驗。以現在的市場行為以及互聯網除油煙機的影響，我們未來一定跟著節奏去適應市場發展；第二，現在通過新興的銷售渠道，比如網絡銷售、電銷等大概漲到傳統銷售比例的30%左右，客戶通過網絡預約到店試駕到訂車購車的人群也在不斷的增加，就像我們每一個人都離不開手機，尤其是離不開智能手機一樣，新興銷售模式目前來看是傳統營銷模式的一個補充。

搜狐汽車：您對明年汽車市場的發展有什麼看法？

唐亮：首先談先我們店，東本本主機廠一定還是將高於市場增長率。既然東本本田高於市場，其他品牌以本田為目標進行追趕甚至超越，加上我們自己服靜電機務水平，整體汽車市場我認為明年至少持平於今年或者更好，為什麼？因為現在我們對新能源以及其他的混合動力能源的新車也越來越多，客戶選擇就更多，可能會吸引之前傳統能源客戶吸引過來，所以明年騎車市場的發展我認為是樂觀的。

搜狐汽車：謝謝唐總接受我們的訪問，謝謝！512F59CA568BB2D0